Výmena/ Vrátenie

Nevyhovuje Vám produkt? Zmenili ste názor, alebo chcete niečo iné? Nevadí! Vrátenie zakúpeného tovaru môžete odoslať v priebehu 14 dní od dátumu prevzatia zásielky. 

  • máte právo vrátiť zakúpený tovar behom 14 dní odo dňa obdržania zásielky

 

Výmena tovaru:

Ak Vám nevyhovuje produkt a želáte si ho vymeniť, môžete tovar vrátiť a my Vám pošleme iný, pokiaľ je stále na sklade.

  • presvedčte sa na našej webovej stránke či daný produkt na výmenu máme na sklade

  • ak máme produkt na sklade, prosím pošlite nám žiadosť o výmenu tovaru na obchod@kramek.sk alebo nám zavolajte +421 918 854 335 aby sme Vám tovar rezervovali a nemuseli ste sa báť, že sa vypredá

  • pri výmene tovar nesmie javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom balení/krabici so všetkými etiketami od výrobcu (odporúčame poslať balík v rovnakom balení ako Vám bol doručený, aby ste sa vyhli zbytočnému poškodeniu tovaru pri doprave)

  • vytlačte a vyplňte formulár pre výmenu tovaru, ktorý stiahnite tu a pridajte ho do balíka spolu s tovarom (vyplnená žiadosť o výmenu tovaru nám uľahčí prácu a zrýchli celý proces)
  • priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)

  • zásielku odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru
  • balík neposielajte na dobierku, takáto zásielka nebude prevzatá, dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník

  • balík pošlite doporučene na adresu: 

KRAMEK s.r.o.
Moldavská cesta 32
040 11 Košice
 

 

Vrátenie tovaru:

Ak Vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my Vám vrátime peniaze.

  • zásielku odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru
  • pri vrátení tovar nesmie javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom balení/krabici so všetkými etiketami od výrobcu (odporúčame poslať balík v rovnakom balení ako vám bol doručený, aby ste sa vyhli zbytočnému poškodeniu tovaru pri doprave)
  • vytlačte a vyplňte formulár pre vrátenie tovaru, ktorý stiahnete tu a pridajte ho do balíka spolu s tovarom (vyplnená žiadosť o vrátenie tovaru nám uľahčí prácu a zrýchli celý proces)
  • priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)
  • balík neposielajte na dobierku, takáto zásielka nebude prevzatá, dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník

  • balík pošlite doporučene na adresu: 

KRAMEK s.r.o.
Moldavská cesta 32
040 11 Košice
  • poštové náklady a platby cez dobierku pri vrátení tovaru nevraciame
  • vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie