Výmena/ Vrátenie

Nevyhovuje Vám produkt? Zmenili ste názor, alebo chcete niečo iné? Nevadí! Vrátenie zakúpeného tovaru môžete odoslať v priebehu 14 dní od dátumu prevzatia zásielky. 

  • máte právo vrátiť zakúpený tovar behom 14 dní odo dňa obdržania zásielky

 

Výmena tovaru:

Ak Vám nevyhovuje produkt a želáte si ho vymeniť, môžete tovar vrátiť a my Vám pošleme iný, pokiaľ je stále na sklade.

  • presvedčte sa na našej webovej stránke či daný produkt na výmenu máme na sklade

  • ak máme produkt na sklade, prosím pošlite nám žiadosť o výmenu tovaru na obchod@kramek.sk alebo nám zavolajte +421 918 854 335 aby sme Vám tovar rezervovali a nemuseli ste sa báť, že sa vypredá

  • pri výmene tovar nesmie javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom balení/krabici so všetkými etiketami od výrobcu (odporúčame poslať balík v rovnakom balení ako Vám bol doručený, aby ste sa vyhli zbytočnému poškodeniu tovaru pri doprave)

  • vytlačte a vyplňte formulár pre výmenu tovaru, ktorý stiahnite tu a pridajte ho do balíka spolu s tovarom (vyplnená žiadosť o výmenu tovaru nám uľahčí prácu a zrýchli celý proces)
  • priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)

  • zásielku odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru
  • balík neposielajte na dobierku, takáto zásielka nebude prevzatá, dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník

  • balík pošlite doporučene na adresu: 

KRAMEK s.r.o.
Kojšov 128
055 52 Kojšov
 

 

Vrátenie tovaru:

Ak Vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my Vám vrátime peniaze.

  • zásielku odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru
  • pri vrátení tovar nesmie javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom balení/krabici so všetkými etiketami od výrobcu (odporúčame poslať balík v rovnakom balení ako vám bol doručený, aby ste sa vyhli zbytočnému poškodeniu tovaru pri doprave)
  • vytlačte a vyplňte formulár pre vrátenie tovaru, ktorý stiahnete tu a pridajte ho do balíka spolu s tovarom (vyplnená žiadosť o vrátenie tovaru nám uľahčí prácu a zrýchli celý proces)
  • priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)
  • balík neposielajte na dobierku, takáto zásielka nebude prevzatá, dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník

  • balík pošlite doporučene na adresu: 

KRAMEK s.r.o.
Kojšov 128
055 52 Kojšov
  • poštové náklady a platby cez dobierku pri vrátení tovaru nevraciame
  • vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi